您好,欢迎光临空气能网 行业门户!
当前位置: 网站首页 > 行业专区 > 行业资讯 > 行业新闻 >

网购空调不制冷售后服务掉链子

时间: 2021-08-18 09:41  来源: 投稿   编辑: 江家宝   点击:  

  今年4月,重庆的邱女士在网上购买了三台空调,前段时间,其中一台空调不制冷了,经过售后人员的加氟处理,情况仍然没有好转。
 

  邱女士说,今年4月,自己购买了两台某品牌的大1P壁挂空调,7月又购买了同品牌的1P壁挂空调。前段时间,租客发现其中的一台大1P壁挂空调,不能正常使用。
 

网购空调不制冷售后服务掉链子


新濠电玩城游戏大厅-天天电玩城游戏大厅-新濠天地3559cσm   “一直到7月份我租给客户之后,他们来试机,才发现空调不制冷。”邱女士说,从7月23日到27日,她一直向商家反映此事,对方却没有派人上门处理。迫于无奈,邱女士只好向网购平台投诉,隔了几天,有工作人员来到邱女士家中。


  工作人员告诉邱女士,空调里没有氟利昂,后于8月3日来加了氟。不过,加氟之后只过了两天,这台空调又出现了和之前一样的情况。
 

网购空调不制冷售后服务掉链子


新濠电玩城游戏大厅-天天电玩城游戏大厅-新濠天地3559cσm   为什么会没人来处理呢?更让邱女士不解的是,从8月5日到现在,平台售后先后通过发信息和打电话的方式,通知她,事情已经得到处理。原来,由于工作失误,对方错误地把邱女士报修的这台空调,当成了她7月份购买的那台空调。


  “他的意思是处理了,但实际上是没处理的。”对此,邱女士是哭笑不得。为了解决空调不制冷的问题,她再次联系上网购平台的客服。给邱女士安装空调的杨师傅随后上门处理,不过,在进行了一番检查后,杨师傅说这件事不该他负责。


  上门的师傅说这事不归他处理,又把球踢给了商家,邱女士表示很崩溃。
 

网购空调不制冷售后服务掉链子


新濠电玩城游戏大厅-天天电玩城游戏大厅-新濠天地3559cσm   最后,抱着一线希望,邱女士再一次联系了购物平台的客服。


新濠电玩城游戏大厅-天天电玩城游戏大厅-新濠天地3559cσm   发稿前,邱女士打来电话说,15日下午平台的售后专员已经告知她,24小时内会安排人员对空调进行检测,如果是空调质量问题,邱女士可以办理退货。到16日下午,时间已经过去24个小时,邱女士说,平台方面并没有派人来作检测,她表示,会向市场监管部门投诉,为自己讨一个说法。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------

新濠电玩城游戏大厅-天天电玩城游戏大厅-新濠天地3559cσm文章经过本站排版和整理,仅供您参考和学习,部分图片、文章素材来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请与我们联系删除!

为你推荐最优质的空气能厂家

今天已有 3 2 人提交加盟信息


天天棋牌送10元下载-棋牌游戏平台送10元-天天电玩城游戏大厅 888棋牌游戏平台-888棋牌网址大全-88棋牌下载就送888 电玩棋牌游戏送30元-天天电玩城游戏大厅-棋牌游戏送20现金 棋牌游戏送20现金-天天棋牌送10元-888棋牌游戏平台 电玩棋牌游戏送30元-天天电玩城游戏大厅-棋牌游戏送20现金 天天棋牌送10元-天天电玩城游戏大厅-888棋牌游戏平台