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服务优先!聚阳空气能让客户100%满意动员大会召开

时间: 2021-04-16 10:39  来源: 投稿   作者: dxm   点击:  

  一年之计在于春,作为空气能品牌,无论是技术成果、市场成绩还是品牌塑造上,聚阳都取得了多重的突破。除了企业层面,聚阳人还通过不断地自我重塑,致力于在工作上完成提升和超越。
 
  2021年4月10日,佛山聚阳新能源有限公司在总部举行了“让客户100%满意为企业核心使命动员大会”,对公司2021年的工作进行了分析展望,同时对表现卓越的员工进行集体的嘉奖表扬,聚阳全体人员共同参与了此次大会,活动现场气氛以激昂四射的宣言拉开帷幕。

服务优先!聚阳空气能让客户100%满意动员大会召开
 
  活动伊始,董事长李陈道先生以“自我批评,从自己改变”为主题向全场人员激情宣讲,客服经理冯晓萍女士、业务代表吴忠鑫先生、车间主管赵传金先生、技术部主管黄建华先生、两器生产车间主管曾坤先生相继对所在部门进行了工作汇报。
 
  客服经理冯晓萍女士在讲话中分享了自己与聚阳公司共同成长的经历,同时分享了工作以来的最大体会与收获——做得好的企业都是始终坚持一个原则:坚持以客户为中心。具体落实到实处的点就是:第一,以后新机出现漏雪种问题的,公司第一时间安排人员上门,直接补贴到位。第二,客户进行售后或者技术指导等相关问题,聚阳不只是承担人工费,包括来回车间、食宿的费用,聚阳也一并承担。第三,聚阳完善了价格体系和保修期。第四,重点关注车间问题,发现问题可以获得奖励。
 
  冯经理以实际例子来说明了服务的重要性,过往因为出现小问题而造成客户丢失的例子有很多。车间同事虽然没有跟客户直接对接,但要让客户感到100%满意,车间同事是起到重要的作用,因为他们能够直接把客户对公司的差评扼杀在摇篮里。
 
  冯经理表示,要在董事长李陈道先生的英明指导思想下,充分发挥公司各团队的优势,以服务优先,让客户满意为核心原则,加上车间同事的细心用心生产、营销部门的狼性精神、以及售后协助部门耐心和爱心的呵护,做到“产品”、“服务”两手抓来解决问题,实现聚阳做强做大。
 
  各部门讲话完毕后进入到全体宣誓环节,总经办梁凤女士宣读了奖励制度,激励聚阳团队继续发力,以做产品品质与口碑为前提,挖掘客户需求,提升客户服务,为客户提供高品质的产品和优质的服务,为赢得订单,交上一份满意的答卷夯实基础。
 
  活动最后一项议程为优秀员工表彰环节。董事长李陈道先生为总经办授予公司优秀团队流动红旗,在场聚阳全体人员向获奖人致以热烈、真诚的掌声和欢呼声,投出万分羡慕与憧憬的目光。
 
  2021年已经进入第二季度,聚阳已经确立好自己的发展战略,有了新的发展思路。聚阳一直以来以“服务优先,让客户满意,从心开始,创百年企业”为企业愿景,立志成为中国空气能行业的领导者。迎接未来,聚阳人更是踌躇满志,做好了准备。
(责任编辑:dxm)
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